Zásady dopravy

Jak dlouho trvá doručení?

Naše dodací lhůty jsou obvykle 4–15 pracovních dnů a skládají se ze dvou fází:

Doba zpracování: 1–3 pracovní dny
Během této fáze je Vaše objednávka zpracována, včetně potvrzení objednávky, úprav, kontrol kvality a balení.

Doba doručení: 5–12 pracovních dnů
Doba doručení závisí na cílové destinaci. To je doba, kterou Vaše objednávka potřebuje k doručení z našeho mezinárodního distribučního centra na Vaši doručovací adresu.

Informace o sledování zásilky Vám budou zaslány e-mailem po odeslání Vaší objednávky. Prosím, zkontrolujte si doručenou poštu pro případné aktualizace.

Objednali jste mezi 19. 01. 2025 a 05. 02. 2025?
Pak bude mít Váš balíček určité zpoždění. Zásilky budou odeslány po skončení tohoto období. Naše skladové oddělení dělá vše pro to, aby bylo doručení provedeno včas!

Storno podmínky

Zrušení je možné do 30 minut po vytvoření objednávky. Jakákoli žádost podaná po uplynutí této doby nebude akceptována a budeme pokračovat ve zpracování objednávky. Objednávky, které již byly odeslány, nelze dále zrušit. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na adrese: info@lumoriva.com.